使用信用卡付款時，卻出現「信用卡授權失敗」？

若您在付款過程，出現「信用卡付款授權失敗」，請您確認下列資訊是否有誤：

  • 信用卡卡號、姓名、或到期日不符
  • 信用卡已超過到期日使用期限
  • 超出信用卡使用額度
  • 信用卡發卡銀行內部系統問題…等

若您的信用卡並未超出使用額度，請回到購物頁面重新購買，並請特別留意您所輸入的卡號、姓名及到期日是否正確。

如果依然收到授權失敗的通知，可能是發卡銀行內部系統作業問題，建議與您的信用卡發卡銀行聯絡。
一筆訂單可以開立多筆發票嗎?
由於配合電子結帳請款流程，故一筆訂單對應一張發票，恕無法一筆訂單分別開立多張發票。
瑕疵品處理
收到貨品後，若發現有瑕疵、破損、滲漏、或品項不符等情形時，請來電客服專線（服務時間：週一至週五 10:30-17:30）或填寫免費諮詢表單（點擊填寫），我們將立即為您做後續處理。
運費、物流問題

您可以在訂購時將您想要收到貨物的指定時段填寫於備註欄，但須注意實際到貨時間仍以物流公司配送狀況為主。

若有任何問題，歡迎透過客服專線，將有專人為您服務。